CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplicarán a las compras de entradas realizadas con fines no profesionales a través de la página web www.butacanet.com.
La página web www.butacanet.com (en adelante, BUTACANET) es propiedad de:
Titular: Alejandro Fernández Álvarez
NIF: 58431780G
Domicilio: Calle Japón 7, 3ºD, 33210, Gijón (Asturias), España
Correo electrónico: info@butacanet.com
El acceso y uso de esta web de venta de entradas supone el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones generales de uso y de venta.
DEFINICIONES
A efectos de las presentes Condiciones Generales de Contratación, los siguientes términos se interpretarán conforme a las siguientes definiciones:
Condiciones Generales: Condiciones generales de contratación aplicables a la compra de entradas realizada por el cliente.
Servicios: Servicios ofrecidos a través de BUTACANET destinados a facilitar al cliente la compra de entradas para eventos.
Cliente: Usuario del sitio web que contrata los servicios ofrecidos y adquiere entradas a través del mismo.
El cliente, al realizar el proceso de compra, confirma que tiene capacidad legal para efectuar dicha operación y que es mayor de 16 años o cuenta con autorización de su tutor legal.
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales se aplican a la compra de entradas a eventos disponibles en www.butacanet.com.
El servicio de venta anticipada de entradas se presta, con carácter general, las 24 horas del día, los 365 días del año, salvo interrupciones técnicas o de mantenimiento.
BUTACANET se reserva el derecho a suspender temporal o definitivamente el servicio de venta anticipada de entradas sin previo aviso por motivos técnicos, operativos o de seguridad.
PROCESO DE COMPRA
El cliente puede adquirir entradas a través de la página web siguiendo los pasos indicados en el proceso de compra.
El proceso consiste en:
Seleccionar el evento y las entradas deseadas.
Confirmar los datos del pedido.
Realizar el pago mediante los métodos disponibles.
Recibir la confirmación de compra y las entradas por vía electrónica.
Antes de realizar el pago, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos.
La compra de entradas implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.
PAGO
Las entradas podrán abonarse mediante los métodos de pago electrónicos disponibles en la página web.
Todas las compras deberán abonarse en el momento de la realización del pedido.
BUTACANET se reserva el derecho de rechazar o cancelar una compra cuando existan indicios razonables de fraude o uso indebido del sistema.
En determinados casos podrán aplicarse códigos promocionales o descuentos, que deberán introducirse durante el proceso de compra.
ENTREGA DE ENTRADAS
Salvo que se indique lo contrario, las entradas se entregarán exclusivamente por vía electrónica.
Tras completar la compra, el cliente recibirá:
Un correo electrónico de confirmación
El justificante de entrada en formato digital (PDF) o enlace de descarga
Las entradas podrán presentarse impresas o en un dispositivo móvil para acceder al evento.
Cada entrada contiene un código único de validación y no puede duplicarse, copiarse o reutilizarse.
El cliente es responsable de verificar que la dirección de correo electrónico facilitada es correcta.
Si el cliente no recibe el correo de confirmación deberá contactar con:
CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
De acuerdo con la normativa aplicable a espectáculos públicos, las entradas no admiten derecho de desistimiento.
Una vez adquiridas, no se admiten cambios ni devoluciones, salvo en los siguientes casos:
Cancelación del evento antes de su inicio.
Modificación sustancial del espectáculo.
Situaciones técnicas u organizativas que obliguen a la organización a reubicar localidades.
En estos casos podrá procederse a:
Reubicación en localidades de igual o superior categoría, o
Devolución del importe de las entradas.
No se considerará modificación sustancial un cambio en el reparto de artistas o intérpretes.
En caso de suspensión del evento una vez comenzado, no procederá devolución salvo que la normativa vigente lo establezca.
Los gastos de gestión o servicio, cuando existan, no serán objeto de devolución.
PROHIBICIÓN DE REVENTA
BUTACANET prohíbe la reventa de entradas con fines comerciales.
Solo se garantiza la autenticidad de las entradas adquiridas a través de los canales oficiales de venta.
BUTACANET no se responsabiliza de entradas adquiridas a través de canales no autorizados.
PLATAFORMA DE VENTA
La plataforma tecnológica utilizada para la gestión de compra de entradas es operada por: Vivaticket Iberica S.L.
Esta empresa proporciona la infraestructura técnica para el proceso de venta, pago y emisión de entradas.
PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española de protección de datos.
La finalidad del tratamiento es:
Gestionar la compra de entradas.
Enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas con el evento.
Resolver incidencias relacionadas con la compra.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición enviando una solicitud a:
Para más información, el usuario puede consultar la Política de Privacidad del sitio web.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada de la utilización del sitio web o de la compra de entradas, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente.